Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17/11/2025

1. Introduction

La présente politique explique comment Ya&Bi collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services.

2. Données que nous collectons

• Données d'identification (nom, prénom, adresse e‑mail, téléphone).
• Données de commande (adresse de livraison/facturation, produits achetés, montant, mode de paiement).
• Données techniques (adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages visitées, cookies).
• Messages envoyés via les formulaires (contact, avis, service client).

3. Finalités du traitement

• Fournir nos services (création de compte, panier, commande, livraison).
• Gérer la relation client (support, retours, garanties).
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
• Améliorer l'expérience utilisateur et réaliser des statistiques anonymisées.
• Communiquer des informations commerciales avec votre consentement (newsletter).

4. Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez configurer vos préférences depuis votre navigateur. Le refus de certains cookies peut impacter l'expérience.

5. Partage des données

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison) strictement pour la fourniture du service. Nous ne vendons pas vos données.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations. Toutefois, aucun système n'est entièrement sécurisé.

7. Durées de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus et selon les obligations légales (par ex. comptabilité, litiges).

8. Vos droits

• Accès et rectification de vos données.
• Effacement et limitation du traitement, dans les limites légales.
• Opposition au traitement à des fins de prospection.
• Portabilité des données lorsque applicable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à yabishop2@gmail.com. Nous pourrons vous demander une preuve d'identité.

9. Transferts hors UE

Si des transferts de données hors de votre pays ont lieu, nous veillons à ce qu'ils soient encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, fournisseurs conformes).

10. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 15 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous pour suppression.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour figurera en haut de page.

12. Contact

Pour toute question sur cette politique ou vos données, écrivez à yabishop2@gmail.com.