Conditions générales de vente (CGV)

Dernière mise à jour : 17/11/2025

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées par Ya&Bi via le site. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des CGV par le client.

2. Produits et disponibilité

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Des variations minimes d’aspect peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en FCFA, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Ya&Bi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur lors de la commande.

4. Commande

Le client vérifie le détail de sa commande et corrige d’éventuelles erreurs avant validation. Ya&Bi se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou de mauvaise foi.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors du passage de commande. Le paiement est exigible immédiatement. En cas de refus du paiement, la commande est annulée.

6. Livraison

Les délais et frais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon l’adresse. Le transfert des risques intervient à la remise du colis au client.

7. Droit de rétractation

Selon la réglementation applicable, vous disposez d’un délai légal de rétractation pour certains produits, sauf exclusions (produits d’hygiène/soins descellés, personnalisés, etc.). Pour exercer ce droit, contactez-nous à yabishop2@gmail.com.

8. Retours et remboursements

Tout retour nécessite notre accord préalable et le produit doit être renvoyé dans son état d’origine (neuf, non utilisé, complet). Les modalités précises (délais, frais) seront communiquées par le service client.

9. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales éventuellement applicables. En cas de défaut constaté, contactez le service client avec preuve d’achat et photos si nécessaire.

10. Responsabilité

Ya&Bi ne saurait être tenue pour responsable de dommages indirects. La responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, marques) sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.

12. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité. Vous disposez de droits d’accès, de rectification et d’opposition.

13. Force majeure

Ya&Bi ne peut être tenue responsable en cas d’événements imprévisibles et irrésistibles empêchant l’exécution des obligations (grève, panne réseau, catastrophe, etc.).

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable du pays d’exploitation. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

15. Contact

Service client : yabishop2@gmail.com — Adresse : ville en face terminus du ter — Téléphone : 776774211.